Les gestes barrières entre commerçants et consommateurs

Déroulement des livraisons à domicile

À domicile, la livraison sans contact se déroule dans les conditions suivantes :
 

  • En cas de livraisons n’entrant pas en boîte aux lettres normalisée, le livreur prévient le client ou la personne désignée de son arrivée (en frappant ou en sonnant).
  • Le livreur dépose le colis sur le pas de la porte et s’écarte immédiatement d’une distance de minimum 1 mètre de la porte, avant ouverture de la porte par le client.
  • Il peut laisser le colis sur le pas de la porte ou s’assurer, à distance que le colis a bien été réceptionné par le client. Il ne recueille pas de signature manuscrite auprès du client.
  • L’objectif est de ne pas être en contact proche et, en particulier, de ne pas se passer le colis de la main à la main.
  • Privilégiez le paiement sans contact :   Il est conseillé de privilégier le paiement sans contact. Si vous tapez votre code de carte bancaire sur le clavier du terminal de paiement, ne vous touchez pas le visage ensuite et lavez-vous les mains avec du gel hydroalcoolique.

pour lus d’information consultez les sites suivants :
Site du ministère de l’économie 
Site du ministère e la santé